Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi majiteľom zakúpenej účasti a/alebo používateľom internetovej stránky virtualna-akademia.sk na strane jednej a Usporiadateľom Spoločnosť dev net pro s.r.o. so sídlom na adrese Bzovícka 20 851 07 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registeri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 87410/B (ďalej len dev net pro“) na strane druhej.

1. DEFINÍCIE POJMOV, ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. dev net pro s.r.o.

dev net pro s.r.o. pre predáva účasti na podujatie cez internetovú stránku virtualna-akademia.sk  ako aj prostredníctvom predajných miest, sa umožňuje všetkým záujemcom o Podujatie.

1.2. PODUJATIE

Podujatie je školenie, ktorej dátum, miesto a obsah je opísané na stránke virtualna-akademia.sk.

1.3. USPORIADATEĽ

Usporiadateľom Spoločnosť dev net pro s.r.o. so sídlom na adrese Bzovícka 20 851 07 Bratislava - mestská časť Petržalka, Slovenská republika.

1.4. PREDAJNÉ MIESTO

Predajným miestom je internetová stránka virtualna-akademia.sk..

1.5. ÚČASŤ

Účasť je cenina a potvrdenie umožňujúce jej majiteľovi za poplatok účasť na Podujatie, na ktoré bola zakúpená. účasťenku nie je možné ponúkať na ďalší predaj, vrátiť do predaja, vymeniť alebo svojvoľne vytlačiť jej duplikát. Upravovanie, falšovanie alebo kopírovanie účastí je v rozpore s týmito VOP, ako aj príslušnými právnymi predpismi a môže vyvolať administratívno-právne, ako aj trestno-právne následky. Účasť je platná len s kontrolným ústrižkom, bez úprav a poškodenia, na jednorazový účasť na Podujatie, na ktoré bola zakúpená, a nie je možné ju použiť na účasť na iné Podujatie. Po opustení miesta konania Podujatia je Účasť neplatná, s výnimkou účasti na Podujatie trvajúce jeden a viac dní. Aktuálne ceny účastí sú uverejnené na Predajných miestach dev net pro s.r.o. a na internetovej stránke virtualna-akademia.sk . Účasť slúži pre majiteľa účasti ako doklad o jej zakúpení. Ak záujemca o Podujatie požaduje iný doklad ako je Účasť, musí o takýto doklad pred zakúpením účasti požiadať vopred pred kúpou účastí na mailovej adrese objednavky@dev net pro.sk .

1.6. MAJITEĽ účasti

Majiteľ účasti je osoba, ktorá si zakúpila účasťenku na Predajnom mieste alebo priamo v Na webovom sídle konferencie prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk . Majiteľ účasti nesmie účasťenku ďalej ponúkať na predaj. Odporúčame, aby Majiteľ účasti mal registráciu na internetovej stránke virtualna-akademia.sk . Majiteľ účasti berie na vedomie, že na Podujatí alebo v súvislosti s ním môžu byť Usporiadateľom alebo tretími osobami (spracovatelia osobných údajov) zhotovované rôzne formy záznamu (podobizne, obrazovej snímky, obrazového a zvukového záznamu) napr. na umelecké účely a pre tlačové, filmové, rozhlasové a televízne spravodajstvo. dev net pro s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek porušenie zákonných a iných povinností spracovateľa osobných údajov, pokiaľ ním nie je dev net pro s.r.o. alebo ním poverený subjekt.

1.7. PODMIENKY USPORIADATEĽA

Obchodné, predajné, nákupné, dodacie alebo iné podmienky Usporiadateľa, obchodné podmienky daného Podujatia, pokyny Usporiadateľa, usporiadateľskej služby alebo prevádzkového poriadku Podujatia.

2. DRUHY ÚČASTÍ

2.1. Klasická účasť

Klasická účasť, vystavená Predajným miestom po úhrade ceny účasti v plnej výške, musí obsahovať: 1. názov Podujatia, dátum Podujatia, čas začiatku Podujatia, miesto konania Podujatia, cenu účasti a označenie zakúpeného miesta na Podujatí, číslo predaja 2. dátum a čas predaja účasti.

3. ZMLUVNÝ VZŤAH A ZMENA VOP

3.1. dev net pro s.r.o. zabezpečuje predaj účastí na Podujatie a zároveň prijíma od záujemcov o Podujatie finančné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene účastí na Podujatie. Uhradením ceny účasti, t.j. zakúpením účasti na Predajnom mieste alebo prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk účasťuje Majiteľ účasti vo vzťahu k Podujatiu do právneho vzťahu priamo s Usporiadateľom vybraného Podujatia. Informácie o Podujatiach sú prístupné na internetovej stránke virtualna-akademia.sk . Zmluva medzi Usporiadateľom a Majiteľom účasti sa uzaviera na dobu určitú, a to do uskutočnenia Podujatia, resp. vysporiadania nárokov z nej plynúcich.

3.2. Za zmenu Podujatia zodpovedá Usporiadateľ. dev net pro.sk s.r.o. Právny vzťah medzi Usporiadateľom Podujatia a Majiteľom účasti môžu upravovať okrem týchto VOP aj iné Podmienky usporiadateľa.

3.4. dev net pro s.r.o. je prevádzkovateľom internetovej stránky virtualna-akademia.sk , a Majiteľom účasti alebo záujemcom o Podujatie umožňuje prístup k tejto internetovej stránke a tým aj k vykonaniu registrácie na tejto internetovej stránke.

3.5 VOP môžu byť zo strany spoločnosti dev net pro s.r.o. priebežne doplňované, menené a aktualizované, pričom Majiteľa účasti a záujemcu o Podujatie zaväzujú v znení platnom a účinnom ku dňu uzatvorenia zmluvy medzi Usporiadateľom a Majiteľom účasti prostredníctvom spoločnosti dev net pro.sk s.r.o. v prípade kúpy, distribúcie a rezervácie účasti a ku dňu zriadenia účtu na stránke virtualna-akademia.sk v prípade zriadenia tohto účtu.

3.6 dev net pro s.r.o. je oprávnený meniť VOP jednostranne v primeranom rozsahu, najmä ale nie len v prípade (i) zmeny právnych predpisov, (ii) zmeny technických podmienok dodávateľov spoločnosti dev net pro s.r.o., (iii) zmeny výkladu právnych predpisov, (iv) zmeny technických parametrov siete Internet alebo poskytovateľov iných elektronických komunikačných služieb alebo mobilných zariadení, (v) zmeny licenčných podmienok v prípade obsahu chráneného podľa predpisov upravujúcich práva duševného a priemyselného vlastníctva, (vi) zmeny rozsahu ponuky na stránke virtualna-akademia.sk a/alebo v Na webovom sídle konferencie, (vii) zmeny rozsahu prístupu Usporiadateľa k údajom, (viii) zmeny dodatočných distribučných kanálov alebo potenciálnych pridružených programov, (ix) zmeny v cenách, poplatkoch alebo službách poskytovaných spoločnosťou dev net pro s.r.o. Majiteľom účasti alebo záujemcom o Podujatie, a pod.

3.7 V prípade už uzatvorených zmlúv spoločnosť dev net pro.sk s.r.o. oznámi zmenu VOP Majiteľom účasti a registrovaným používateľom prostredníctvom (i) elektronickej pošty na kontaktnú e-mailovú adresu, alebo (ii) prostredníctvom používateľského rozhrania účtu Majiteľa účasti alebo záujemcu o Podujatie, alebo (iii) prostredníctvom tlačovej správy uverejnenej na stránke virtualna-akademia.sk, alebo (iv) zverejnením nového znenia VOP na stránke virtualna-akademia.sk s tým, že zmena sa stane účinnou v lehote 30 dní od zverejnenia nového znenia VOP na stránke virtualna-akademia.sk. Majiteľ účasti je v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete zmluvu s Usporiadateľom ukončiť výpoveďou s výpovednou dobou 15 dní odo dňa doručenia výpovede spoločnosti dev net pro s.r.o. Výpoveď podľa predchádzajúcej vety sa nevzťahuje na už kúpené účasti, ktorých dodanie sa spravuje VOP v znení účinnom ku dňu uzatvorenia zmluvy medzi Usporiadateľom a Majiteľom účasti prostredníctvom spoločnosti dev net pro s.r.o. Spoločnosť dev net pro s.r.o. je vždy oprávnená jednostranne meniť VOP z akéhokoľvek dôvodu, ak sa táto zmena bude týkať len nových Majiteľov účastí a/alebo záujemcov o Podujatie. V prípade zmeny pravidiel podľa Aktu o digitálnych službách (DSA) postačuje, ak spoločnosť dev net pro s.r.o. bude o každej významnej zmene VOP informovať podľa čl. 14 ods. 2 Aktu o digitálnych službách (DSA), a v prípade menej významných zmien postačuje informovanie prostredníctvom zverejnenia nového znenia VOP.

4. PRÁVA A POVINNOSTI MAJITEĽA účasti

Všeobecné povinnosti Majiteľa účasti:

4.1 Majiteľ účasti je oprávnený použiť účasťenku na jednorazový účasť na Podujatie, na ktoré bola zakúpená (s výnimkou tzv. permanentky, t.j. účasti na Podujatie trvajúce jeden a viac dní – napr. hudobné festivaly a pod.). Po opustení priestoru, v ktorom sa Podujatie uskutočňuje, stráca Účasť (s výnimkou tzv. permanentky) platnosť.

4.2 Majiteľ účasti je oprávnený využívať služby ponúkané na Podujatí. Majiteľ účasti je povinný na vyzvanie Usporiadateľa, resp. ním poverených osôb, predložiť platný preukaz totožnosti. Majiteľ účasti sa kúpou účasti stáva zmluvným partnerom Usporiadateľa daného Podujatia.

4.3 Majiteľ účasti je povinný skontrolovať si účasťenku a údaje na nej uvedené ihneď po úhrade ceny účasti a jej obdržaní elektronickej účasti alebo vytlačení účasti vlastnou tlačou a prípadné chyby bezodkladne reklamovať podľa bodu 10 týchto VOP.

4.4. Majiteľ účasti je povinný si účasťenku (klasickú účasťenku) starostlivo uschovať ako daňový doklad. Za nedbanlivosť pri používaní sa považuje okolnosť, kedy sa účasti bez veľkého úsilia a nedovoleným spôsobom môže zmocniť tretia osoba.

4.4.1 Majiteľ účasti je oprávnený použiť účasťenku len k účelom, ku ktorým je určená. Akékoľvek iné použitie účasti je zakázané.

4.5 dev net pro s.r.o. odporúča Majiteľom účastí informovať sa o prípadných zmenách súvisiacich s Podujatím, na ktoré bola Účasť zakúpená, vrátane prípadného zrušenia Podujatia, a to na na internetovej stránke dev net pro.sk (časť „Zmeny a zrušenia“).

4.6 Predložením účasti pri účasťe na Podujatie vyjadrí Majiteľ účasti súhlas s pokynmi Usporiadateľa v mieste konania Podujatia a podmienkami, ktoré sa k nim viažu a zaväzuje sa tieto dodržiavať. Pokyny Usporiadateľa, usporiadateľskej služby alebo prevádzkový poriadok Podujatia sú k dispozícii buď na internetovej stránke virtualna-akademia.sk pri konkrétnom podujatí alebo zverejnené pred účasťom na podujatie. V prípade ich nedodržania je Usporiadateľ oprávnený postupovať v zmysle svojich pokynov, resp. pravidiel Podujatia, a to napr. aj vo forme zamedzenia ďalšej účasti Majiteľa účasti na Podujatí bez nároku na akúkoľvek formu refundácie ceny účasti a/alebo inej ujmy Majiteľa účasti.

4.7 V osobitných prípadoch, ako napr. pri verejných športových podujatiach, rizikových podujatiach, na základe rozhodnutia Usporiadateľa alebo športového zväzu budú účasti na dané Podujatie vystavené na konkrétne meno a priezvisko osoby, ktorá sa Podujatia zúčastní. Za správnosť poskytnutých údajov zodpovedá záujemca o Podujatie/Majiteľ účasti. Údaje o inej fyzickej osobe je záujemca oprávnený poskytnúť len s predchádzajúcim písomným súhlasom dotknutej osoby.

4.8 V prípade, ak si Majiteľ účasti kúpil účasťenku bez registrácie, je Majiteľ účasti povinný pri kúpe účasti pred potvrdením kúpy skontrolovať adresu elektronickej pošty, na ktorú má byť Účasť odoslaná. Systém vyzve Majiteľa účasti na skontrolovanie správnosti jeho adresy elektronickej pošty, na ktorú má byť Účasť odoslaná, a Majiteľ účasti je povinný potvrdiť jej správnosť, pričom je v plnom rozsahu zodpovedný za správnosť alebo nesprávnosť tejto adresy elektronickej pošty, a zároveň berie na seba v plnom rozsahu riziko, že v prípade nesprávnej adresy mu nebude doručená Účasť, pričom v takomto prípade zároveň nebude mať nárok na akúkoľvek náhradu alebo kompenzáciu voči spoločnosti dev net pro s.r.o. a Usporiadateľovi vrátane vrátenia ceny účasti alebo odoslania náhradnej účasti. Spoločnosť dev net pro s.r.o. je oprávnená ale nie povinná poskytnúť Majiteľovi účasti náhradnú účasti a odoslať ju na správnu adresu elektronickej pošty, pričom je oprávnená takúto opravu a zaslanie náhradnej účasti spoplatniť ako osobitnú službu podľa týchto VOP. o Osobitné poplatkové povinnosti Majiteľa účasti a poplatky:

4.8. Ku všetkým poplatkom bude účtovaná daň z pridanej hodnoty, pričom ich konečná výška bude v súlade s právnymi predpismi uvádzaná vrátane dane z pridanej hodnoty.

5. ROZSAH SLUŽIEB, ZMENA ROZSAHU SLUŽIEB PODUJATIA

5.1. Služby ponúkané na Podujatí nie sú službami dev net pro.sk s.r.o.. Pre jednotlivé Podujatia platia VŠEOBECNÉ POKYNY USPORIADATEĽA daného Podujatia. dev net pro s.r.o. zabezpečuje pre Usporiadateľa výlučne sprostredkovanie predaja účastí na Podujatie a iné s tým súvisiace činnosti v rozsahu udeleného plnomocenstva. dev net pro s.r.o. nenesie akúkoľvek zodpovednosť za obsah, charakter, kvalitu, či iné parametre Podujatia, ani za akékoľvek porušenie práv Majiteľa účasti v súvislosti s Podujatím, napr. jeho zrušením. Takýto nárok je nárokom voči Usporiadateľovi a dev net pro s.r.o. nie je splnomocnený Usporiadateľom na žiadne právne úkony s tým spojené, pokiaľ tieto VOP neustanovujú inak.

5.2. K obmedzeniu ponuky služieb na Podujatiach a ich využitia môže dôjsť vplyvom nepriaznivej poveternostnej situácie, v dôsledku okolností súvisiacich s ročným obdobím, zdravotným stavom účinkujúcich a pod.. Usporiadateľ si vyhradzuje právo na zmenu Podujatia. V prípade, že sa objavia závažné dôvody, ktoré súvisia s obmedzením ponúkaného Podujatia, je Usporiadateľ povinný prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk, časť „Zmeny a zrušenia“ informovať Majiteľov účastí a záujemcov o Podujatie o zmene, zrušení, náhradnom termíne Podujatia, prípadne o mieste a čase vracania účasťného. Majiteľ účasti nemá právo na žiadnu náhradu alebo zníženie ceny účasti, ak sa Podujatia zúčastnil alebo ak využil navrhovaný nový termín Podujatia, a rovnako nemá nárok na náhradu iných výdavkov (doprava do miesta Podujatia, ubytovanie, strava, dodanie účasti a pod.).

5.3. Pri ZMENE v Podujatí – znížení rozsahu poskytovaných služieb, sa finančné prostriedky predstavujúce príslušnú časť ceny účasti vracajú Usporiadateľom v primeranom rozsahu určenom Usporiadateľom, ak Usporiadateľ neurčí inak. Miesto, čas a spôsob vrátenia príslušnej časti účasťného určí Usporiadateľ a oznámi Majiteľom účastí prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk, časť „Zmeny a zrušenia“. V prípade, ak sa ZMENA týka len zmeny miesta a/alebo termínu konania Podujatia, bez toho, aby bol obmedzený alebo znížený rozsah poskytovaných služieb, nevznikne Majiteľovi účasti nárok na vrátenie účasťného alebo jeho časti.

5.4. Pri ZRUŠENÍ Podujatia finančné prostriedky predstavujúce cenu účasti vracia Usporiadateľ bez zbytočného odkladu Majiteľom účastí po zverejnení oznámenia o zrušení Podujatia Usporiadateľom. Nárok na vrátenie účasťného sú Majitelia účastí oprávnení uplatniť si v právnymi predpismi stanovenej lehote. Miesto, čas a spôsob vrátenia účasťného určí Usporiadateľ a oznámi Majiteľom účastí prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk, časť „Zmeny a zrušenia“. Spoločnosť dev net pro s.r.o. a/alebo Usporiadateľ nie je povinný vrátiť Majiteľom účastí cenu účastí, či už priamo alebo prostredníctvom spoločnosti dev net pro s.r.o., ani im zaplatiť alebo poskytnúť akúkoľvek kompenzáciu v prípade, ak je Podujatie zrušené (i) z dôvodov, ktoré boli spôsobené neodvrátiteľnou udalosťou, ktorá nemá pôvod v prevádzke Usporiadateľa a/alebo spoločnosti dev net pro s.r.o. (§420a ods. 3 Občianskeho zákonníka), najmä ale nie len z dôvodov na strane účinkujúcich (napr. zhoršenie zdravotného stavu a pod.), vyššej moci, živelných pohrôm, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo počasia, štrajkov, demonštrácií, vojen, povstaní, nepokojov, teroristických útokov alebo podozrení na ne, alebo zákazov verejných podujatí alebo Podujatia akýmkoľvek orgánom verejnej moci, súdom alebo právnym predpisom, alebo (ii) z dôvodov na strane Majiteľa účasti (§420a ods. 3 Občianskeho zákonníka), alebo (iii) z akýchkoľvek iných obdobných dôvodov uvedených v Podmienkach Usporiadateľa, a to všetko aj v prípade, ak sa namiesto zrušeného Podujatia neuskutoční náhradné Podujatie v náhradnom termíne.

5.5 Na zmenu dátumu, času, miesta alebo sedadla nie je nárok, a zmena dátumu, času, miesta alebo sedadla, a s tým spojená výmena účasti je možná (i) len v prípade, ak s touto zmenou súhlasí Organizátor, alebo ju Organizátor vopred umožní, a zároveň (ii) žiadosť o takúto zmenu je doručená najmenej päť (5) pracovné dni pred Podujatím. dev net pro s.r.o. bude informovať Majiteľa účasti o tom, že takáto zmena nie je možná, po doručení žiadosti o túto zmenu.

6. PLATBA ZA účasti

6.1 Záujemca o Podujatie môže zaplatiť účasťenku prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk , prípadne na predajnom mieste.

6.2. Cenu rezervovaných, resp. vybraných účastí je možné uhradiť nasledovnými spôsobmi:

6.2.1. Platobnou kartou prostredníctvom siete internet systémom CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky). Môžete zaplatiť kartami VISA a EUROCARD/MASTERCARD. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.

6.2.2. Internetbankingom prostredníctvom banky, v ktorej máte vedený účet a jej logo sa nachádza na internetovej stránke, na ktorej dokončujete rezerváciu účasti.

6.2.3. V hotovosti na vybraných Predajných miestach. Pre tento spôsob platby a následnú možnosť prevzatia účasti je nevyhnutné si uschovať rezervačné číslo, ako aj zadať všetky požadované údaje do registračného formulára, nakoľko oznámenie predmetných údajov bude od záujemcu o Podujatie žiadať pracovník Predajného miesta, ktorý bude dané účasti vydávať.

6.2.4. Na rezerváciu/predpis platby/faktúru, pričom pre tento prípad, ak je rezervácia/predpis/faktúra uhradená prevodom z účtu, je možné účasti rezervovať najneskôr v lehote do 20 dní pred konaním Podujatia, ak nie je uvedené inak v popise Podujatia alebo v pokynoch Usporiadateľa. Bližšie informácie je možné získať na objednavky@dev net pro.sk.

6.3. V prípadoch platby podľa bodu 6.2.1. a 6.2.2. budú finančné prostriedky predstavujúce cenu rezervovaných účastí stiahnuté zo zadaného účtu ihneď po potvrdení úhrady.

6.4. Bezprostredne po úhrade účasti kúpenej prostredníctvom webovej stránky virtualna-akademia.sk a zaplatenej niektorým z online spôsobov prostredníctvom platobnej brány príde majiteľovi účasti na e-mail, ktorý bol uvedený pri úhrade, informácia o práve uskutočnenej objednávke. Na tento e-mail zasiela dev net pro s.r.o. všetky ďalšie informácie ohľadom zakúpenej účasti na základe pokynov Usporiadateľa, pokiaľ si ho majiteľ účasti nezmení vo svojom konte.

6.5. Spoločnosť dev net pro s.r.o. odporúča záujemcom o kúpu účasti a Majiteľom účastí informovať sa na webovej stránke virtualna-akademia.sk pred kúpou účasti o cenách, poplatkoch a možných zľavách. Informácie o zľavách pre jednotlivé Podujatia sú spravidla zobrazené na webovej stránke v popise príslušného Podujatia. Zľavu je možné nastaviť v procese nákupu podľa pokynov v popise Podujatia a v prípade oprávnenia zakúpiť si účasti s touto zľavou (napr. zľava pre zdravotne postihnutých, zľava pre dieťa, zľava na základe unikátneho zľavového kódu a pod.).

6.6. Na doplatok cene podľa bodu 11.5 VOP v prípade nesprávne zobrazenej ceny účasti sa primerane vzťahujú ustanovenia tohto článku.

7. DODACIE PODMIENKY

7.1. Pri rezervácii osobne na ktoromkoľvek Predajnom mieste, a to na základe rezervačného čísla.

7.2. Vytlačením na kancelársky hárok A4 prostredníctvom laserovej tlačiarne (Účasť vytlačená prostredníctvom iného typu tlačiarne nebude akceptovaná) bez akéhokoľvek poplatku ().

7.3. Stiahnutím účasti do mobilných aplikácií elektronická peňaženka (wallet), kde je Účasť na základe internetovej rezervácie a úhrady ceny účasti v plnej výške stiahnutá v tejto aplikácií .

7.4. Usporiadateľ sa zaväzuje:

7.4.1. v prípade klasických účastí umožniť Majiteľovi účasti v súlade s podmienkami uvedenými v týchto VOP vyzdvihnúť si rezervované účasti na Predajných miestach, o čom je Majiteľ účasti informovaný prostredníctvom e-mailu, pričom aktuálny zoznam Predajných miest je na virtualna-akademia.sk .

7.4.2. bezodkladne informovať Majiteľov účastí prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk o všetkých zmenách, ktoré sa pri jednotlivých Podujatiach vyskytli, o ktorých je dev net pro.sk s.r.o. zo strany jednotlivých Usporiadateľov informovaný.

7.5. Majiteľ účasti sa zaväzuje:

7.5.1. prevziať rezervované účasti v stanovenom čase pred konaním Podujatia (papierové tlačené účasti),

7.5.2. zaplatiť kúpnu cenu rezervovaných účastí v jej plnej výške,

7.5.3. prevziať účasti uhradené prostredníctvom internetu najmenej 24 hodín pred začiatkom konania Podujatia, pričom v opačnom prípade Usporiadateľ ani dev net pro s.r.o. nezodpovedá za akékoľvek ujmy na strane Majiteľa účasti spojené s nemožnosťou vyzdvihnutia účasti,

7.5.4. uviesť všetky dev net pro s.r.o. a Usporiadateľom požadované údaje úplne a pravdivo

7.6. Majiteľ účasti berie na vedomie, že:

7.6.1. za oneskorené dodanie objednaných účastí zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou alebo akéhokoľvek iného subjektu zabezpečujúceho prepravu účastí (ďalej len „prepravca“), pokiaľ ich dev net pro s.r.o. poskytol na prepravu včas, zodpovedá prepravca,

7.6.2. za oneskorené dodanie objednaných účastí zavinené Majiteľom účasti, ktorý nerešpektuje dodacie podmienky kuriéra, prepravnej spoločnosti, resp. ktorý si nevyzdvihol svoje účasti včas, zodpovedá Majiteľ účasti,

7.6.3. za oneskorené prevzatie účastí Majiteľom účasti na Predajných miestach a tým oneskorený príchod na Podujatie, zodpovedá Majiteľ účasti,

7.6.4. za nedodanie účastí zavinené neúplným, neaktuálnym alebo akokoľvek nesprávnym zadaním poštovej adresy Majiteľom účasti zodpovedá Majiteľ účasti,

7.6.5. za nevyužitie účasti na Podujatie zodpovedá Majiteľ účasti,

7.6.6. za skontrolovanie účastí pri prevzatí na Predajnom mieste Majiteľom účasti zodpovedá Majiteľ účasti,

7.6.7. za poškodenie a stratu zásielky zavinené expresnou zásielkovou službou alebo akéhokoľvek iného subjektu zabezpečujúceho prepravu účastí zodpovedá prepravca,

7.6.8. za zmenu alebo zrušenie Podujatia, pričom v tomto prípade bude na internetovej stránke virtualna-akademia.sk , časť „Zmeny a zrušenia“, uvedený spôsob vrátenia zaplateného účasťného zo strany Usporiadateľa zodpovedá Usporiadateľ; dev net pro s.r.o. nie je subjektom povinným vrátiť účasťné Majiteľom účastí, ak takýto úkon dev net pro s.r.o. vykonáva, robí tak v mene a na účet Usporiadateľa na základe a v rozsahu jemu udeleného plnomocenstva, a preto dev net pro s.r.o. nie je nositeľom akýchkoľvek záväzkov z tohto titulu voči Majiteľom účastí. dev net pro s.r.o. nevracia Majiteľom účasti cenu účasti ani neuhrádza akúkoľvek kompenzáciu v prípadoch uvedených v bode 6.4 VOP alebo v prípadoch uvedených v Podmienkach Usporiadateľa.

7.7. V prípade, ak nastane situácia uvedená v bodoch 7.6.1, resp. 7.6.7, je Majiteľ účasti povinný bezodkladne kontaktovaťdev net pro.sk s.r.o. a poskytnúť jej nevyhnutnú súčinnosť na uplatnenie reklamácie u zmluvných partnerov (zvolená doručovateľská služba).

7.8. Odporúčame Majiteľom účastí vyzdvihnúť/vytlačiť si zakúpené účasti včas, v dostatočnom časovom predstihu pred konaním Podujatia tak, aby stihli začiatok Podujatia.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. V prípade zakúpenia účasti, vrátane jednotlivých druhov elektronických účastí a/alebo , nie je možné od zmluvy s Usporiadateľom odstúpiť a žiadať vrátenie účasťného, a to bez ohľadu na to, či došlo k zakúpeniu účasti priamo na Predajnom mieste alebo prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk , prípadne iných stránok využívajúcich Na webovom sídle konferencie, nakoľko v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, pričom zmluva na kúpu účasti na Podujatie predstavuje zmluvu, na základe ktorej sa predávajúci, t.j. Usporiadateľ, zaväzuje poskytnúť Majiteľovi účasti službu na voľný čas, t.j. Podujatie, v dohodnutom čase, resp. lehote konania Podujatia. Vrátenie zaplatenej účasti na Podujatie nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie účasťného Majiteľom účasti v prípade nevyužitia účasti.

8.2. V prípade zakúpenia účasti priamo na Predajnom mieste nie je možné od zmluvy s Usporiadateľom odstúpiť a žiadať vrátenie účasťného. Vrátenie zaplatenej účasti na Podujatie nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie účasťného Majiteľom účasti v prípade nevyužitia účasti.

8.3. Pri strate alebo krádeži účasti je Majiteľ účasti povinný čo najrýchlejšie túto udalosť ohlásiť dev net pro s.r.o. zaslaním e-mailovej správy na adresu help@dev net pro.sk alebo písomného oznámenia formou poštovej zásielky na adresu dev net pro s.r.o., Bzovícka 20 851 07 Bratislava. V prípade, ak túto udalosť ohlásil na polícii, je povinný dev net pro s.r.o. predložiť aj policajný záznam. V prípade, ak je možné overiť totožnosť vlastníka danej účasti (t.j. ak si Majiteľ účasti urobil rezerváciu a/alebo zaplatil účasťenku prostredníctvom svojej registrácie cez internet na virtualna-akademia.sk ), dev net pro.sk s.r.o. po konzultácii s Usporiadateľom a jeho výslovnom schválení, vystaví Majiteľovi účasti, po vyplnení čestného prehlásenia, a po uhradení poplatku za vystavenie duplikátu účasti Majiteľom účasti vo výške uvedenej v bode 5.11. týchto VOP, novú, náhradnú účasťenku, príp. potvrdenie, ktoré bude oprávňovať Majiteľa účasti k účasťu na Podujatie, na ktoré bola stratená/ukradnutá Účasť zakúpená.

8.4. Pri poškodení účasti je Majiteľ účasti povinný čo najrýchlejšie túto udalosť ohlásiť dev net pro s.r.o. zaslaním e-mailovej správy na adresu help@dev net pro.sk alebo písomného oznámenia formou poštovej zásielky na adresu dev net pro s.r.o., Bzovícka 20 851 07 Bratislava a zároveň predložiť poškodenú účasťenku (príp. všetky jej časti) a čestné prehlásenie opisujúce spôsob poškodenia. dev net pro s.r.o. po konzultácii s Usporiadateľom a jeho výslovnom schválení, vystaví Majiteľovi účasti po uhradení poplatku za vystavenie duplikátu účasti Majiteľom účasti vo výške uvedenej v bode 5.11. týchto VOP, novú, náhradnú účasťenku, ktorá bude oprávňovať Majiteľa účasti k účasťu na Podujatie, na ktoré bola poškodená Účasť zakúpená.

8.5. Spoločnosť dev net pro s.r.o. je v mene a na účet Usporiadateľa oprávnená odstúpiť od zmluvy so záujemcom o kúpu účasti (Majiteľom účasti) v prípade, ak si záujemca o kúpu účasti (Majiteľ účasti) rezervuje a/alebo kúpi účasťenku a/alebo súvisiace služby za cenu, ktorá bola uverejnená omylom (i) v dôsledku internej chyby zamestnanca alebo pracovníka spoločnosti dev net pro s.r.o. alebo Usporiadateľa, alebo (ii) v dôsledku technickej chyby Systému, alebo (iii) ide o zjavnú chybu v zobrazení ceny (napr. cena zjavne nezohľadňuje obvyklú alebo nákupnú cenu alebo je neobvykle nízka, pričom nejde o akciu, alebo v číselnom vyjadrení ceny chýba alebo je navyše jedna alebo viac číslic), a to bez ohľadu na to, že nesprávna cena je uvedená v potvrdení, ktoré bolo záujemcovi o kúpu účasti (Majiteľovi účasti) doručené. Spoločnosť dev net pro s.r.o. je oprávnená odstúpiť od zmluvy podľa predchádzajúcej vety písomne, pričom odstúpenie je možné zaslať aj elektronickou poštou na e-mailovú adresu, ktorú záujemca o kúpu účasti (Majiteľ účasti) použil pri rezervovaní a/alebo kúpe účasti, ktorej sa odstúpenie týka, a môže mať aj podobu informácie o zrušení účasti z dôvodu zobrazenia nesprávnej ceny alebo iného relevantného dôvodu podľa tohto bodu. Spoločnosť dev net pro s.r.o. následne zruší rezerváciu účasťenku a/alebo samotnú účasťenku, a na účasťenku sa bude hľadieť ako na voľnú, pričom spoločnosť dev net pro.sk s.r.o. ju bude ďalej ponúkať. Spoločnosť dev net pro s.r.o. je oprávnená ešte pred odstúpením od zmluvy z dôvodov podľa tohto bodu ponúknuť záujemcovi o kúpu účasti (Majiteľovi účasti), ktorého sa toto odstúpenie týka, možnosť doplatiť cenu účasti do výšky správnej ceny, pričom po doplatení ceny účasti zostáva Účasť záujemcovi o kúpu účasti (Majiteľovi účasti). Spoločnosť dev net pro s.r.o. zašle v prípade doplatenia podľa predchádzajúcej vety záujemcovi o kúpu účasti (Majiteľovi účasti) potvrdenie o zaplatení doplatku k cene účasti a/alebo doklad o zaplatení celej správnej ceny účasti.

9. REKLAMAČNÝ PORIADOK

9.1. V prípade, ak zakúpená Účasť obsahuje chyby (t.j. nie sú na nej uvedené údaje podľa bodu 2. týchto VOP, resp. obsahuje chybné údaje, je vystavená na iné ako Majiteľom účasti rezervované Podujatie a pod.), je Majiteľ účasti povinný bez zbytočného odkladu po jej obdržaní tieto chyby u dev net pro s.r.o. (ktorá je na tieto činnosti splnomocnená Usporiadateľom) reklamovať, a to osobne na Predajnom mieste, na ktorom bola Účasť zakúpená (klasická Účasť), alebo v prípade doručenia účasti prepravnou spoločnosťou (klasická Účasť) prípadne v prípade  zaslaním e-mailovej správy na adresu reklamacie@dev net pro.sk (žiadosti zaslané na inú e-mailovú adresu nebudú považované za reklamácie!) alebo písomnej reklamácie formou poštovej zásielky na adresu dev net pro s.r.o., Bzovícka 20 851 07 Bratislava. V prípade reklamácie chýb klasickej účasti je nutné túto účasťenku (originál) predložiť dev net pro s.r.o. (osobne alebo poštovou zásielkou spolu s reklamáciou). Odporúčame Majiteľovi účasti skontrolovať zásielku ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu doručovateľa. V prípade zistenia existencie chyby a/alebo v prípade ak zásielka nie je kompletná, je zástupca doručovateľa povinný na žiadosť kupujúceho vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe chyby, ktorého správnosť potvrdí svojim podpisom Majiteľ účasti. Ak zásielka nie je kompletná, resp. ak ide o zjavnú chybu v zmysle čl. 13.1 týchto VOP, ktorú Majiteľ účasti mohol zistiť kontrolou pri doručení zásielky a ktorú bezodkladne neoznámil dev net pro s.r.o., neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak Majiteľ účasti preukáže, že reklamované chyby existovali už v čase prevzatia zásielky Majiteľom účasti, resp. ak sa údaje na účasťenke nezhodujú s údajmi na objednávke Majiteľa účasti. Na základe súdneho rozhodnutia (judikátu) v spore medzi kupujúcim a predávajúcim ohľadom (ne)prevzatia poškodeného (chybného) tovaru, musí byť z textu obchodných podmienok úplne jednoznačné, že povinnosť vyhotoviť Zápis o škode sa vzťahuje na kuriéra ako zástupcu predávajúceho a nie na kupujúceho. Inak by to SOI hodnotila ako ukladanie povinnosti bez právneho dôvodu.

9.2. V prípade reklamácie chýb účasti na Predajnom mieste bude reklamácia vybavená bezodkladne pracovníkom Predajného miesta a Majiteľovi účasti bude ponúknuté náhradné riešenie (napr. vystavená nová Účasť).

9.3. V prípade reklamácie chýb účasti prostredníctvom e-mailu alebo pošty, dev net pro s.r.o. v lehote do 3 pracovných dní od obdržania reklamácie (vrátane originálu účasti, ak sa jedná o klasickú účasťenku) zašle Majiteľovi účasti rovnakou formou (e-mailom alebo prostredníctvom poštovej zásielky) potvrdenie o prijatí reklamácie a v závislosti od termínu Podujatia navrhne Majiteľovi účasti spôsob odstránenia chýb účasti (zašle novú účasťenku /klasickú účasťenku, elektronickú účasťenku/, umožní Majiteľovi účasti vytlačiť si novú účasťenku //, zašle zoznam Predajných miest, kde bude možné osobne si prevziať novú účasťenku a pod.). Reklamácia chýb bude zamietnutá po uskutočnení Podujatia, prípadne po jeho zrušení.

9.4. V prípade reklamácie iných skutočností prostredníctvom e-mailu alebo pošty dev net pro s.r.o. v lehote do 3 pracovných dní od obdržania reklamácie (vrátane originálu účasti, ak sa jedná o klasickú účasťenku) zašle Majiteľovi účasti rovnakou formou (e-mailom alebo prostredníctvom poštovej zásielky) potvrdenie o prijatí reklamácie. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

9.5. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorýmdev net pro.sk s.r.o. vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že dev net pro s.r.o. porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na dev net pro s.r.o. so žiadosťou o nápravu. Ak dev net pro.sk s.r.o. na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim dev net pro s.r.o. je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, odbor výkonu dozoru, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

9.6. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke www.europa.eu/consumers/odr/

10. VRÁTENIE účasťNÉHO

10.1. V prípade zmeny alebo zrušenia Podujatia je Majiteľ účasti povinný informovať sa o spôsobe, mieste a čase vrátenia účasťného na internetovej stránke virtualna-akademia.sk, v časti „Zmeny a zrušenia“. V prípade, ak bude účasťné vrátené prostredníctvom dev net pro.sk s.r.o., bude informácia o tom, že dev net pro s.r.o., je splnomocnená Usporiadateľom na vrátenie účasťného v oznámení na internetovej stránke virtualna-akademia.sk, v časti „Zmeny a zrušenia“. Majiteľ účasti v takom prípade zašle žiadosť o vrátenie účasťného formou (i) emailovej správy na adresu reklamacie@dev net pro.sk (žiadosti zaslané na inú e-mailovú adresu nebudú považované za žiadosti o vrátenie účasťného!) alebo (ii) poštovej zásielky na adresu dev net pro s.r.o., Bzovícka 20 851 07 Bratislava alebo prostredníctvom (iii) formulára "Žiadosť o refundáciu", ktorý Majiteľ účasti vyplní a priloží k nemu doklady podľa inštrukcií na obrazovke, prostredníctvom ktorého si Majiteľ účasti ďalej vyberie z dostupných možností refundácie účasťného, a následne ho odošle kliknutím na príslušné tlačidlo. Formulár podľa bodu (iii) predchádzajúcej vety je prístupný v rozhraní registrovaného účtu Majiteľa účasti na internetovej stránke virtualna-akademia.sk (článok 7 týchto VOP), pričom podmienkou je, že e-mailové adresy Majiteľa účasti, ktoré Majiteľ účasti zadal pri nákupe účasti a pri registrácii účtu, sú totožné. K žiadosti o vrátenie peňazí, ak bola úhrada realizovaná cez internet, je potrebné doložiť relevantný doklad o tejto úhrade (detail platby), účasti a číslo účtu, na ktoré žiadate peniaze za zrušené/zmenené Podujatie uhradiť. Ak si klient zvolil druh účasti , doloží čestné prehlásenie, že účasťenku nepoužil na vystavenie duplikátu alebo nezneužil iným spôsobom a bude si cenu za účasťenku nárokovať len jedenkrát. V prípade, ak peniaze príde vyzdvihnúť iná osoba ako Majiteľ účasti, je potrebné dev net pro s.r.o. predložiť písomné splnomocnenie od Majiteľa účasti na prevzatie peňažných prostriedkov. V prípade, ak podľa oznamu bude účasťné vrátené priamo Usporiadateľom (dev net pro.sk s.r.o. nebude splnomocnená na vrátenie účasťného), zašle Majiteľ účasti žiadosť o vrátenie účasťného priamo na adresu Usporiadateľa uvedenú v oznámení. dev net pro s.r.o. zároveň upozorňuje, že pri vracaní účasťného vystupuje v mene a na účet Usporiadateľa, ktorý ho splnomocnil na vybavovanie žiadostí o vrátenie účasťného a vyplácanie refundovaného účasťného. dev net pro s.r.o. nie je povinný vybavovať žiadosti o vrátenie účasťného, ani vracať účasťné v prípade, ak ho Usporiadateľ na tieto činnosti nesplnomocnil, takéto splnomocnenie odvolal alebo neposkytol spoločnosti dev net pro s.r.o. finančné prostriedky potrebné na vrátenie účasťného.

10.2. dev net pro s.r.o. nezodpovedá za Usporiadateľa ani za Podujatie, zmluvný vzťah (vo vzťahu ku konkrétnemu Podujatiu) je uzavretý medzi Usporiadateľom a Majiteľom účasti, ktorý je povinný dodržiavať Prevádzkový poriadok, pokyny Usporiadateľa a usporiadateľskej služby. V prípade zrušenia/zmeny Podujatia nemá Majiteľ účasti nárok na vrátenie ceny za služby spojené s dodaním účasti, ako je poštovné a balné a pod.

10.3. Náhrada iných výdavkov (doprava do miesta Podujatia, ubytovanie, strava, archivačný poplatok, poistenie účastí, dodanie účasti a pod.) sa neposkytuje.

10.4. Zaslanie žiadosti o vrátenie účasťného nepredstavuje uplatnenie reklamácie v zmysle odseku 10. (Reklamačný poriadok) týchto VOP.

10.5. Osobitné podmienky pre vrátenie účasťného v súvislosti s mimoriadnou situáciou, núdzovým stavom alebo výnimočným stavom vyhláseným v súvislosti s ochorením COVID-19: Práva Majiteľov účastí v súvislosti s Podujatiami, ktoré sa v situácii spôsobenej zákazom podujatí v súvislosti s ochorením COVID-19, počas trvania mimoriadnej situácie, núdzového stavu alebo výnimočného stavu vyhláseného v súvislosti s ochorením COVID-19 (ďalej ako "Krízová situácia") alebo v čase po ich ukončení do predpismi stanoveného termínu (celé obdobie trvania Krízovej situácie ďalej ako "Krízové obdobie") neuskutočnili alebo neuskutočnia, sú upravené osobitne v súlade s §8b až 8e zákona č. 96/1991 Zb. o verejných kultúrnych podujatiach v znení neskorších predpisov (ďalej ako "Zákon o verejných kultúrnych podujatiach"). Ustanovenia týchto VOP, ktoré sú v rozpore s §8b a 8e Zákona o verejných kultúrnych podujatiach sa vo vzťahu k Podujatiam, ktoré sa z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období neuskutočnili, neuplatnia, ak nie je ďalej uvedené inak. Práva Majiteľov účastí v súvislosti s Podujatiami, ktoré sa z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období neuskutočnili sú osobitne upravené v tomto bode 11.5 VOP a jeho podbodoch nasledovne: A. Podmienky pre obdobie od 10. marca 2020 do 31. decembra 2020:

10.5.1. Ak sa Podujatie z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období neuskutočnilo v období od 10. marca 2020 do 31. decembra 2020, Usporiadateľ je oprávnený • predĺžiť platnosť účasti, pokiaľ sa toto Podujatie uskutoční v náhradnom termíne do 31. decembra 2021 alebo • ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku (voucher) v hodnote ceny účasti s možnosťou výberu iného podujatia Usporiadateľa alebo inej osoby spolupracujúcej s Usporiadateľom s platnosťou najmenej do 31. decembra 2021, alebo • vrátiť cenu účasti do trinástich (13) mesiacov od neuskutočnenia tohto Podujatia, ak Majiteľ účasti v lehote stanovenej Usporiadateľom (i) odmietol predĺženie podľa písmena (a) a zároveň neprijal ponuku podľa písmena (b) a/alebo (ii) si uplatnil u Usporiadateľa nárok na vrátenie ceny účasti. V prípade, ak sa Podujatie bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti súhlasí s predĺžením platnosti účasti podľa bodu 11.5.1 písmena (a) týchto VOP, nie však s určeným náhradným termínom Podujatia, Usporiadateľ môže ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.1 písmena (b) týchto VOP, ak je to možné a Majiteľ účasti s tým súhlasí. Majiteľovi účasti, ktorý súhlasil s predĺžením platnosti účasti, ale nesúhlasil s náhradným termínom Podujatia, a zároveň nesúhlasil s ponukou poukážky podľa bodu 11.5.1 písmena (b) týchto VOP alebo sa k ponuke tejto poukážky vôbec nevyjadril, je Usporiadateľ povinný vrátiť cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.1 písmena (c) týchto VOP.

10.5.2. Majiteľ účasti je povinný vykonať voľbu medzi nárokmi uvedenými v bode 11.5.1 týchto VOP v termíne alebo lehote stanovenej Usporiadateľom. V prípade, ak Majiteľ účasti v uvedenom období (lehote) voľbu nároku vôbec nevykoná, Podujatie sa bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti nevyjadrí svoj nesúhlas s týmto náhradným termínom podľa bodu 11.5.2 týchto VOP, bude platnosť účasti automaticky predĺžená bez možnosti dodatočného vykonania volieb podľa bodu 11.5.1 týchto VOP. V ostatných prípadoch sa bude postupovať podľa bodu 11.5.4 týchto VOP.

10.5.3. V prípade, ak sa Podujatie nebude konať ani v náhradnom termíne, môže Usporiadateľ ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.1 písmeno (b) týchto VOP. Majiteľovi účasti, ktorý nesúhlasil s ponukou poukážky podľa predchádzajúcej vety, je Usporiadateľ povinný vrátiť cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.1 písmena (c) týchto VOP. B. Podmienky pre obdobie od 1. januára 2021 do 31. decembra 2021:

10.5.4. Ak sa Podujatie z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období neuskutočnilo v období od 1. januára 2021 do 30. júna 2021, Usporiadateľ je oprávnený • predĺžiť platnosť účasti, pokiaľ sa toto Podujatie uskutoční v náhradnom termíne do 30. júna 2022 alebo • ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku (voucher) v hodnote ceny účasti s možnosťou výberu iného podujatia Usporiadateľa alebo inej osoby spolupracujúcej s Usporiadateľom s platnosťou najmenej do 30. júna 2022, alebo • vrátiť cenu účasti do trinástich (13) mesiacov od neuskutočnenia tohto Podujatia, ak Majiteľ účasti v lehote stanovenej Usporiadateľom (i) odmietol predĺženie podľa písmena (a) a zároveň neprijal ponuku podľa písmena (b) a/alebo (ii) si uplatnil u Usporiadateľa nárok na vrátenie ceny účasti. V prípade, ak sa Podujatie bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti súhlasí s predĺžením platnosti účasti podľa bodu 11.5.4 písmena (a) týchto VOP, nie však s určeným náhradným termínom Podujatia, Usporiadateľ môže ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.4 písmena (b) týchto VOP, ak je to možné a Majiteľ účasti s tým súhlasí. Majiteľovi účasti, ktorý súhlasil s predĺžením platnosti účasti, ale nesúhlasil s náhradným termínom Podujatia, a zároveň nesúhlasil s ponukou poukážky podľa bodu 11.5.4 písmena (b) týchto VOP alebo sa k ponuke tejto poukážky vôbec nevyjadril, je Usporiadateľ povinný vrátiť cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.4 písmena (c) týchto VOP.

10.5.5. Majiteľ účasti je povinný vykonať voľbu medzi nárokmi uvedenými v bode 11.5.4 týchto VOP v termíne alebo lehote stanovenej Usporiadateľom. V prípade, ak Majiteľ účasti v uvedenom období (lehote) voľbu nároku vôbec nevykoná, Podujatie sa bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti nevyjadrí svoj nesúhlas s týmto náhradným termínom podľa bodu 11.5.5 týchto VOP, bude platnosť účasti automaticky predĺžená bez možnosti dodatočného vykonania volieb podľa bodu 11.5.4 týchto VOP. V ostatných prípadoch sa bude postupovať podľa bodu 11.5.5 týchto VOP.

10.5.6. V prípade, ak sa Podujatie nebude konať ani v náhradnom termíne, môže Usporiadateľ ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.4 písmeno (b) týchto VOP. Majiteľovi účasti, ktorý nesúhlasil s ponukou poukážky podľa predchádzajúcej vety, je Usporiadateľ povinný vrátiť cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.4 písmena (c) týchto VOP. C. Podmienky pre obdobie od 1. januára 2022:

10.5.7. Ak sa Podujatie z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období neuskutočnilo v období od 1. januára 2022 do skončenia Krízovej situácie alebo do 31. decembra 2022, ak sa Krízová situácia skončí skôr ako 31. decembra 2022, Usporiadateľ je oprávnený • predĺžiť platnosť účasti, pokiaľ sa toto Podujatie uskutoční v náhradnom termíne do 31. decembra 2023 alebo • ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku (voucher) v hodnote ceny účasti s možnosťou výberu iného podujatia Usporiadateľa alebo inej osoby spolupracujúcej sUsporiadateľom s platnosťou najmenej do 31. decembra 2023, alebo • vrátiť cenu účasti do trinástich (13) mesiacov od neuskutočnenia tohto Podujatia, ak Majiteľ účasti v lehote stanovenej Usporiadateľom (i) odmietol predĺženie podľa písmena (a) a zároveň neprijal ponuku podľa písmena (b) a/alebo (ii) si uplatnil u Usporiadateľa nárok na vrátenie ceny účasti. V prípade, ak sa Podujatie bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti súhlasí s predĺžením platnosti účasti podľa bodu 11.5.7 písmena (a) týchto VOP, nie však s určeným náhradným termínom Podujatia, Usporiadateľ môže ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.7 písmena (b) týchto VOP, ak je to možné a Majiteľ účasti s tým súhlasí. Majiteľovi účasti, ktorý súhlasil s predĺžením platnosti účasti, ale nesúhlasil s náhradným termínom Podujatia, a zároveň nesúhlasil s ponukou poukážky podľa bodu 11.5.7 písmena (b) týchto VOP alebo sa k ponuke tejto poukážky vôbec nevyjadril, je Usporiadateľ vráti cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.7 písmena (c) týchto VOP.

10.5.8. Majiteľ účasti je povinný vykonať voľbu medzi nárokmi uvedenými v bode 11.5.7 týchto VOP v termíne alebo lehote stanovenej Usporiadateľom. V prípade, ak Majiteľ účasti v uvedenom období (lehote) voľbu nároku vôbec nevykoná, Podujatie sa bude konať v náhradnom termíne, a Majiteľ účasti nevyjadrí svoj nesúhlas s týmto náhradným termínom podľa bodu 11.5.8 týchto VOP, bude platnosť účasti automaticky predĺžená bez možnosti dodatočného vykonania volieb podľa bodu 11.5.7 týchto VOP. V ostatných prípadoch sa bude postupovať podľa bodu 11.5.8 týchto VOP.

10.5.9. V prípade, ak sa Podujatie nebude konať ani v náhradnom termíne, môže Usporiadateľ ponúknuť Majiteľovi účasti poukážku podľa bodu 11.5.7 písmeno (b) týchto VOP. Majiteľovi účasti, ktorý nesúhlasil s ponukou poukážky podľa predchádzajúcej vety, je Usporiadateľ povinný vrátiť cenu účasti v lehote podľa bodu 11.5.7 písmena (c) týchto VOP. D. Spoločné ustanovenia v súvislosti s Krízovou situáciou:

10.5.10. Predĺženie platnosti účastí a náhradné termíny Podujatí, ktoré sa nemohli z dôvodu Krízovej situácie v Krízovom období uskutočniť, budú zverejnené na webovom portáli virtualna-akademia.sk. Náhradný termín Podujatia bude Majiteľom účastí pri predĺžení platnosti účastí oznámený prostredníctvom elektronickej pošty alebo prostredníctvom webového portálu virtualna-akademia.sk spolu s oznámením o predĺžení platnosti účastí, a v ostatných prípadoch bude zverejnený najneskôr šesťdesiat (60) dní pred náhradným termínom Podujatia.

10.5.11.Usporiadateľ vráti cenu účasti Majiteľovi účasti v lehote stanovenej právnymi predpismi, ak Majiteľ účasti písomne oznámi Usporiadateľovi údaje potrebné na vrátenie ceny účasti (meno a priezvisko, číslo bankového účtu, poštová adresa Majiteľa účasti).

10.5.12.Zákazom Podujatia v súvislosti s ochorením COVID-19 sa rozumie aj obmedzenie. Podujatia v súvislosti s ochorením COVID-19, najmä obmedzenie počtu účastníkov Podujatia alebo iné preventívne opatrenia sťažujúce uskutočnenie podujatia. Ustanovenia § 8a až 8e Zákona o verejných kultúrnych podujatiach a bod 11.5 VOP sa vzťahujú aj na prípady, v ktorých sa podujatie neuskutočnilo, pretože bolo zrušené usporiadateľom podujatia z preventívnych dôvodov.

11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A SÚKROMIA A OSOBITNÉ USTANOVENIA PODĽA AKTU O DIGITÁLNYCH SLUŽBÁCH (DSA)

11.1.dev net pro s.r.o.,. ako prevádzkovateľ internetovej stránky virtualna-akademia.sk , spracúva osobné údaje fyzických osôb - používateľov internetovej stránky/záujemcov o Podujatie a/alebo Majiteľov účasti (ďalej len "dotknuté osoby") ako prevádzkovateľ v zmysle článku 4 ods. 7 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (General Data Protection Regulation) (ďalej len "GDPR").

11.2. Aby mohol záujemca o Podujatie využiť služby dev net pro.sk s.r.o., t.j. realizovať rezerváciu a/alebo kúpu účasti na Podujatie prostredníctvom Webového sídla konferencie na internetovej stránke virtualna-akademia.sk, vrátane s tým súvisiacich úkonov (doručenie účastí prepravnou spoločnosťou/kuriérom, vybavenie reklamácie, vrátenie účasťného a pod.), musí spoločnosti dev net pro.sk s.r.o. poskytnúť svoje osobné údaje, a to v rozsahu podľa zvolených/požadovaných služieb. Bez poskytnutia týchto osobných údajov nie je zo strany dev net pro s.r.o. možné služby Webového sídla konferencie záujemcovi o Podujatie a/alebo Majiteľovi účasti poskytnúť (napr. bez poskytnutia e-mailovej adresy nie je možné uskutočniť rezerváciu účasti, bez poskytnutia čísla účtu nie je možné zrealizovať vrátenie účasťného za zrušené Podujatie Majiteľovi účasti, bez adresy nie je možné zaslať účasti prepravnou spoločnosťou a pod.). Účelom spracúvania osobných údajov dotknutých osôb je teda plnenie zákonných a zmluvných povinností z kúpnej zmluvy, prevádzka Webového sídla konferencie a využitie jeho služieb. Právnym základom je plnenie zmluvných a zákonných povinností spoločnosti dev net pro s.r.o. vo vzťahu k dotknutej osobe, a prípadne oprávnený záujem na uplatnenie nárokov, ak spoločnosti dev net pro s.r.o. zo vzťahu s dotknutou osobou takéto nároky vzniknú.

11.3. Spoločnosť dev net pro s.r.o. okrem toho spracúva osobné údaje dotknutých osôb aj na základe svojho oprávneného záujmu. Oprávneným záujmom dev net pro s.r.o. je zvýšenie využitia Webového sídla konferencie, t.j. podpora sprostredkovaného predaja účastí na Podujatia používateľom internetovej stránky virtualna-akademia.sk.

11.4. Spoločnosť dev net pro s.r.o. osobné údaje dotknutých osôb v nasledovnom rozsahu: e-mailová adresa, meno a priezvisko, dodacia adresa / fakturačná adresa, telefónne číslo, informácie o objednávke (názov Podujatia, cena účasti, číslo rezervácie, dátum úhrady, VS, druh účasti, miesto v hľadisku), informácie o Benefitovej poukážke (v prípade, ak bola pri kúpe účasti použitá), číslo účtu, príp. detail platby (v prípade, ak došlo k zrušeniu Podujatia a vráteniu účasťného prostredníctvom dev net pro s.r.o.), online identifikátory (cookies, FB pixel kódy, Google Adwords kódy).

11.4.1 V prípade, ak bola adresa elektronickej pošty dotknutej osoby získaná v súvislosti s predajom tovaru a služieb dotknutej osobe a v súlade s právnymi predpismi, v zmysle predpisov upravujúcich elektronické komunikácie, predpokladá sa, že dotknutá osoba vopred udelila súhlas so zasielaním marketingových ponúk týkajúcich sa rovnakých alebo podobných tovarov a služieb elektronickou poštou. Spoločnosť dev net pro s.r.o. poskytuje možnosť jednoducho a bezplatne kedykoľvek odmietnuť takéto používanie adresy elektronickej pošty dotknutej osoby v čase jej získania a pri každej doručenej správe, ak dotknutá osoba takéto použitie predtým neodmietla.

11.5. V prípade, ak Usporiadatelia Podujatí v súvislosti s predajom účastí na Podujatie poveria dev net pro s.r.o. ako sprostredkovateľa spracúvaním osobných údajov záujemcov o Podujatie, táto informácia (vrátane totožnosti Usporiadateľa ako prevádzkovateľa a rozsahu spracúvaných osobných údajov) bude uvedená v popise daného Podujatia.

11.6. dev net pro s.r.o. na zabezpečenie spracúvania osobných údajov dotknutých osôb správnym, zákonným a transparentným spôsobom ustanovila zodpovednú osobu, s ktorou sa môžete skontaktovať prostredníctvom e-mailovej správy na adrese zodpovednaosoba@dev net pro.sk alebo poštou na adrese dev net pro s.r.o., Zodpovedná osoba, dev net pro s.r.o., Bzovícka 20 851 07 Bratislava. Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje po prihlásení sa do svojej registrácie na internetovej stránke virtualna-akademia.sk v časti „Nastavenia“. O zmazanie registrácie je potrebné požiadať zaslaním žiadosti na adresu zodpovednaosoba@dev net pro.sk.

11.7. Ostatné pravidlá a podmienky spracúvania osobných údajov, ich ochrany ako aj ochrany súkromia, sú upravené vo Všeobecných pravidlách ochrany osobných údajov, Pravidlách ochrany osobných údajov pri marketingových aktivitách a Pravidlách používania "cookies", ktoré sú uverejnené na našej stránke https://virtualna-akademia.sk/Article/18230. Tento článok 14 je doplnením pravidiel uvedených v predchádzajúcej vete.

11.8 Osobitné pravidlá podľa Aktu o digitálnych službách (DSA): Základné informácie:

11.8.1 Táto časť VOP upravuje osobitné pravidlá podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu s digitálnymi službami a o zmene smernice č. 2000/31/ES (akt o digitálnych službách) (ďalej ako "Akt o digitálnych službách").

11.8.2 Stránka virtualna-akademia.sk a Systém Ticketportál predstavujú online platformu podľa čl. 3 písm. i) Aktu o digitálnych službách (DSA), ktorá umožňuje spotrebiteľom uzatvárať s obchodníkmi zmluvy na diaľku.

11.8.3 Spoločnosť dev net pro s.r.o. nie je v rozsahu upravenom v Akte o digitálnych službách (DSA) zodpovedná za činnosť a informácie používateľov jej služieb vrátane Usporiadateľov. Závadný obsah, oznámenia o závadnom obsahu a vybavovanie sťažností:

11.8.4 Nasledujúci obsah na stránke virtualna-akademia.sk a v Na webovom sídle konferencie je považovaný za nezákonný alebo v rozpore s podmienkami používania súvisiacich služieb: § Obsah je v rozpore s právnymi predpismi, najmä ale nie len s Trestným zákonom a zákonom o priestupkoch. § Obsah je v rozpore s dobrými mravmi. § Obsah je v rozpore so zásadami poctivého obchodného styku. § Obsah je v rozpore s rozhodnutiami súdov a/alebo orgánov verejnej moci. § Obsah je v rozpore s etickými kódexami, ktoré sa spoločnosť dev net pro s.r.o. zaviazala dodržiavať. § Obsah neoprávnene zasahuje do práv alebo právom chránených záujmov akýchkoľvek osôb vrátane spoločnosti dev net pro s.r.o. a s ňou prepojených osôb, ich zamestnancov, ich štatutárnych zástupcov a členov ich orgánov. § Obsah zasahuje do práv alebo právom chránených záujmov akýchkoľvek tretích osôb. § Obsah ohrozuje alebo poškodzuje dobrú povesť alebo meno spoločnosti dev net pro s.r.o. alebo s ňou prepojených osôb. § Obsah obsahuje reklamu alebo obchodné informácie tretích osôb, ktorá nie je podstatou ponúkaného Podujatia, a priamo nesúvisí s ponúkaným Podujatím. § Obsah obsahuje reklamu alebo obchodné informácie o konkurencii spoločnosti dev net pro.sk s.r.o. alebo s ňou prepojených osôb. § Obsah sa netýka priamo ponúkaného Podujatia. § Usporiadateľ viaže poskytnutie ďalších informácií na zaplatenie osobitnej odplaty a to vrátane ale nie len prostredníctvom platených SMS správ alebo volaní na telefónne čísla s osobitnou tarifou. § Obsah je závadný z iných dôvodov podľa VOP alebo právnych predpisov.

11.8.5 V prípade, ak Majiteľ účasti alebo záujemca o Podujatie má podozrenie, že na stránke virtualna-akademia.sk alebo v Na webovom sídle konferencie je šírený nezákonný obsah alebo obsah, ktorý je v rozpore s podmienkami služby, alebo inak závadný obsah, môže túto skutočnosť oznámiť spoločnosti dev net pro s.r.o. V prípade, ak Majiteľ účasti alebo záujemca o Podujatie nebude súhlasiť s výsledkom vybavenia jeho oznámenia, má možnosť zaslať spoločnosti dev net pro s.r.o. sťažnosť, pričom spoločnosť dev net pro.sk s.r.o. za týmto účelom zaviedla systém podľa čl. 20 Aktu o digitálnych službách (DSA). Kontaktné miesta na zasielanie oznámení a sťažností podľa tohto bodu sú uvedené na stránke https://virtualna-akademia.sk/Article/7470.

11.8.6 Systém pre oznamovanie závadného obsahu a vybavovanie sťažností môžu okrem Majiteľov účastí a záujemcov o Podujatie použiť aj Usporiadatelia.

11.8.7 Sťažnosti podávané na základe Aktu o digitálnych službách (DSA) musia byť spoločnosti dev net pro s.r.o. doručené do šiestich mesiacov odo dňa, kedy bol sťažovateľ informovaný o rozhodnutí o jeho sťažnosti podľa čl. 16 ods. 5 alebo čl. 17 Aktu o digitálnych službách (DSA).

11.8.8 Spoločnosť dev net pro s.r.o. neuplatňuje pozastavovanie vybavovania oznámení a sťažností podaných prostredníctvom mechanizmov podľa Aktu o digitálnych službách (DSA) voči osobám, ktoré často podávajú zjavne neodôvodnené oznámenia a/alebo sťažnosti. V prípade, ak by sa ale vyskytli osoby, ktoré by podali viac ako dve zjavne neodôvodnené oznámenia alebo sťažnosti za jeden týždeň, spoločnosť dev net pro s.r.o. je oprávnená po dobu dvoch mesiacov pozastaviť a neprijímať oznámenia a sťažnosti od takýchto osôb.

11.8.9 Dotknutá osoba má možnosť využiť taktiež systém mimosúdneho riešenia sporov podľa čl. 21 Aktu o digitálnych službách (DSA). Hlavné parametre určenia poradia ponuky Podujatí:

11.8.10 Hlavnými parametrami, na základe ktorých je určované poradie zobrazovania ponuky Podujatí na stránke virtualna-akademia.sk a v Na webovom sídle konferencie sú (i) časové hľadisko (Podujatia sú zoradené podľa dátumu ich konania) a (ii) zvýhodnená bannerová pozícia.

11.8.11 Poradie parametrov podľa bodu 11.8.10 VOP boli zvolené tak, aby zodpovedali hospodárskemu významu pre spoločnosť dev net pro.sk s.r.o. a zohľadňovali používateľskú skúsenosť.

11.8.12 Mechanizmus určovania poradia Podujatí zohľadňuje charakter Podujatia a jeho relevantnosť pre spotrebiteľov podľa (i) dátumu konania Podujatia a jeho (ii) žánrového zaradenia.

11.8.13 Spoločnosť dev net pro s.r.o. neuplatňuje voči ponúkaným službám a produktom, ktoré by spotrebiteľom ponúkala sama alebo pre osobu, ktorá je ňou ovládaná alebo prepojená, rozdielne zaobchádzanie.

12.Záverečné ustanovenia

12.1. Záujemca o Podujatie bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito VOP oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

12.2. Ak sa uzatvára zmluva prostredníctvom internetovej stránky virtualna-akademia.sk dochádza k uzavretiu zmluvy prejavením súhlasu záujemcu o Podujatie tým, že potvrdí na to určené pole označené „Súhlasím s kúpou účasti za vyššie uvedených podmienok s povinnosťou platby“, ktorým odsúhlasuje všetky predtým zobrazené údaje, najmä miesto a čas Podujatia, cenu účasti, spôsob platby a prevzatia účasti, prípadne iné doplnkové služby. Nárok na účasťenku však vzniká až zaplatením účasťného. Zmluva sa uzaviera v slovenskom jazyku.

12.3 Tieto VOP sa stávajú účinnými 07.07.2024.

ORGÁN DOZORU:

Slovenská obchodná inšpekcia

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07

Bratislava odbor výkonu dozoru